引言：一家公司每年花費數萬元、百萬元、甚至上億的廣告來獲取新客戶，吸引客戶到自己的網站上來，他們最不希望發生的事情是什么？

......客戶打錯域名，搜錯網址；客戶對品牌印象模糊；域名和品牌不相符造成客戶困惑；品牌域名被競爭對手啟用。

......馬云講述了阿里巴巴域名的來源：當初馬云雖然只有50萬元的創業資本，為了給網站起個好名字，馬云思索了很久。直到有一次馬云去美國出差，在餐廳吃飯的時候，他突然想到，互聯網就像一個無窮的寶藏，等著人們去發掘。這時他想到了《一千零一夜》中“阿里巴巴”的故事。善良的阿里巴巴憑著一句“芝麻開門”打開了通往財富的大門。正當馬云為自己想出了這樣一個美妙的名字而興高采烈地去注冊域名時，卻被告知“阿里巴巴”已經名花有主了。這個域名被一個加拿大人搶先注冊了。他卻不惜花費高價從那個加拿大人手中買回了阿里巴巴的域名。