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各位浙中在線的網絡大咖們：大家好！
本公司于三月中旬在遠成快運辦理了兩單，共計：103箱品牌電熱毯的托運業務，運至上海兩家生產廠家。（一家65箱，一家38箱）。我們本著對快運公司和收貨廠家負責的態度，在每箱電熱毯外包裝都標注了數量和編號！召集員工與遠成快運金華營業部的工作人員一起裝車并清點核對數量無誤！最后在遠成快運工作人員的建議下購買了保價和托運費，共計1600元。第一家65箱在第三天順利送達廠家，當時我們也對遠成快運的速度點贊。過了幾天查到第二家也送達！似乎一切都很順利。
但是，四月上旬對賬接到廠家電話，告知當時到貨時候簽字37箱（應38箱）。于是我們馬上聯系了遠成快運金華營業部的工作人員，希望他們幫忙尋找！遠成快運工作人員核查了一天后，得出的結果是貨物的確少了一箱，找不到了！希望通過理賠解決。。。。。。。本公司與生產廠家也報著希望，并核實了丟失那箱貨品的損失為1064元！但遠成快運的答復說如果通過正常理賠只能賠付大概40元左右，但這是他們工作失誤造成，建議我們走快速理賠（所謂快速理賠，就是失誤方拿出200元）。。。。。。。并說，已對上海分撥站的工作人員和司機進行了處罰！
后在我方再三要求下，工作人員將遠成快運上海松江分撥站的負責人微信發給了我們。在溝通過程中，這位負責人不斷的推諉，說到：到了分撥中心貨就少了，你們應該問問你們金華那邊。。。。。。。這樣的服務態度讓我們感到非常的寒心！最后在我們的追問下，這位負責人說：唯一做錯的地方就是發現少貨后沒有登記和追查就發送了。
作為一個快遞物流行業，分撥工作是重中之重，就這樣敷衍了事的工作態度，以后怎么能讓我們客戶放心。分撥中心及早的發現丟失貨物并追查，也有可能可以盡量減少客戶的損失或止損！但是，發現丟失后既沒有追查也沒有通知發件客戶，居然還能讓收件方簽收。這樣的服務讓客戶情何以堪，怎么能放心的把托運貨物交給你們。。。。。。
以下圖片是與遠成快運工作人員的交流溝通截圖，煩請各位親們，大咖們一起來討論一下：行規，職業道德，責任。。。。。。這個損失究竟該由誰來承擔。。。。。。？在此謝過！對事不對人，也希望遠成快運的朋友們能再次引起重視，改善工作態度，給本公司一個相對公道的賠償！給廣大消費者一個交代！